金融風暴之下，工業(yè)涂料行業(yè)面臨銷量大降的課題。對此，行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)起一些有益的嘗試，如為機械涂裝提供整套解決方案，實現(xiàn)了促銷的效果，業(yè)績不降反升。

目前全球涂料市場已經(jīng)出現(xiàn)東盛西衰的局面。美國化工市場(Chemark)咨詢公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，建筑和汽車領(lǐng)域是油漆和涂料行業(yè)最大的兩個終端市場，這兩個市場的衰退已經(jīng)令整個油漆和涂料工業(yè)進入“寒冬”。

相反，由于中國、印度、俄羅斯和其他部分東歐國家的建筑業(yè)還處于相對興旺期，于是，西方各大涂料公司和他們的原料供應商積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，尋求各種途徑進入亞洲、東歐及南美地區(qū)新興的工業(yè)化市場。

業(yè)內(nèi)人士稱，工業(yè)涂料不同于家裝涂料，家裝涂料的毛利潤基本是“對半賺”，工業(yè)涂料卻只有10%左右;現(xiàn)在國內(nèi)90%的涂料企業(yè)從事家裝涂料生產(chǎn)，剩下10%從事工業(yè)涂料生產(chǎn)的企業(yè)實力都不強，他們基本上是在和外資企業(yè)進行競爭。

“我們的產(chǎn)品質(zhì)量和外資企業(yè)的不相上下，外資企業(yè)開始打價格戰(zhàn)，我們的做法是不跟進，走差異化競爭的路子。”該人士說，“當生產(chǎn)機械設備的企業(yè)發(fā)展到一定程度時，它開始講求質(zhì)量。剛開始，我們國家的產(chǎn)品質(zhì)量不輸對方，價格又便宜，自然能吸引人;現(xiàn)在外資企業(yè)打價格戰(zhàn)，我們就從服務方面著眼，強化與客戶的密切程度，外資企業(yè)雖然價格降了，但服務缺乏針對性，因而再次落后于我們。”

怎樣走差異化競爭之路?我們提出一個涂料行業(yè)前所未有的新理念：為機械涂裝提供整套解決方案。據(jù)介紹，工業(yè)涂料市場目前存在一個問題，從事機械制造的企業(yè)對本行很熟悉，但對機械外裝的涂料卻是外行。

該企業(yè)表示，針對這個情況，他們一改以往的只銷售涂料，把服務延伸到對方企業(yè)生產(chǎn)中去，先教會機械企業(yè)的檢測人員學會判別好壞，然后根據(jù)客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和需求，設計一套如何給機械涂裝最節(jié)約成本的方案，從而實現(xiàn)用最少的耗用量達到最佳的效果。

據(jù)介紹，通過在行業(yè)中推行全新的服務理念，該企業(yè)還解決了因產(chǎn)量減少而出現(xiàn)的員工過剩問題。“我們現(xiàn)在的一個目標是保持員工隊伍的穩(wěn)定，由于產(chǎn)量減少而多出來的這些員工便被轉(zhuǎn)移到為客戶提供的延伸服務中去。”

據(jù)介紹，以前有一些機械公司要求他們企業(yè)提供專業(yè)噴涂服務，但當時由于人力不足，企業(yè)沒有開展這方面的業(yè)務，現(xiàn)在企業(yè)配合提出來的服務理念，開始嘗試去承包一些機械公司的噴涂工程，拓展了業(yè)務市場，也解決了員工過剩的問題。